意見與申訴
如果您是 ASR 的客戶，希望提供意見或對決策提出申訴，我們在此提供協助。
任何人或機構均可就 ASR 的驗證方案或決定提出申訴或提供意見。
申訴
申訴係指針對驗證活動或計畫的決策結果提出異議。申訴請以書面形式提交給 ASR，建議使用下方「意見與申訴表」。申訴人不會因此受到任何歧視對待。
我們將依程序處理申訴，並成立申訴委員會負責審理。申訴人或機構有權對委員會中任何成員提出異議。
意見
意見係指針對產品、服務、措施或流程提出評價或客訴，其內容不影響驗證活動或計劃的決策結果。意見可以口頭或書面方式提供，建議使用下方「意見與申訴表單」。此外，任何人均可對 Amtivo 的某個驗證客戶提供意見。如果您掌握 Amtivo 內部可能的利益衝突或偏頗資訊，可直接聯繫 Amtivo Asr亞瑟國際驗證。
所有的意見與申訴將依據我們的程序(procedure)進行調查與解決。