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航太問題解決工具之8D方法研究應用《2027/03/26桃園班》

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AS9100

航太問題解決工具之8D方法研究應用《2027/03/26桃園班》

分類: , 標籤:

NT$3,500

課程時間：2027/03/26

課程時數：6hr

上課地點：桃園

航太問題解決工具之8D方法研究應用 6hr 3,500 桃園(03/26) 台中(08/06) 高雄( / )

課程簡介

8D（The 8 Disciplines）是一種結構化、以團隊合作為基礎的問題解決方法，常用於品質異常、客戶投訴及矯正措施處理。透過系統化的問題定義、暫時遏制、根因分析、永久矯正措施及防止再發流程，協助組織建立有依據、可追蹤的問題處理方式。

本課程以 SAE AS13000 系列文件為參考，介紹航太供應鏈常用的 8D 問題解決流程，並以 5W2H、IS/IS NOT、5 Why 及魚骨圖等工具，說明如何釐清問題、分析根因及選擇適當的矯正措施。

課程將以單一簡化案例串接 D0–D8 各階段，協助學員理解暫時遏制措施（ICA）、永久矯正措施（PCA）、措施有效性追蹤及防止再發之間的關係，建立航太品質問題處理的基本觀念。

本課程為 8D 入門與應用訓練，不等同完整的航太供應鏈問題解決進階訓練，亦不保證符合所有客戶或 OEM 的個別要求。

課程效益

  • 掌握 8D 基本流程： 認識 D0–D8 各階段的目的、主要工作與相互關係。
  • 釐清問題與界定範圍： 運用 5W2H、IS/IS NOT 等方法，建立具體且可查證的問題描述。
  • 理解暫時遏制措施： 認識 ICA 的選擇、執行與確認原則，降低問題持續擴大的風險。
  • 運用根因分析工具： 認識 5 Why、魚骨圖及漏失點分析，理解如何區分表面現象與可能根因。
  • 建立矯正措施觀念： 理解永久矯正措施（PCA）的選擇、實施及有效性追蹤原則。
  • 理解防止再發與報告要求： 認識標準化、流程改善及 8D 報告的基本內容。

課程大綱

第 1 天上午（09:00–12:00）

M1 問題解決基礎與 8D 核心觀念

  • 8D 方法的目的與應用情境
  • 航太供應鏈品質問題與矯正措施需求
  • AS13000 系列與 8D 流程概覽

M2 D0–D1：問題處理準備與團隊組成

  • D0：問題處理準備與緊急應對
  • D1：問題解決團隊的組成、職責與跨部門合作
  • 問題處理的啟動條件與基本規劃

M3 D2–D3：問題敘述與暫時遏制措施

  • D2：問題定義與描述
  • 5W2H 與 IS/IS NOT 表的基本應用
  • D3：暫時遏制措施（ICA）的選擇與確認
  • 案例練習：問題敘述與遏制措施討論

M4 D4：根因分析工具入門

  • 5 Why 與魚骨圖的基本概念
  • 根因與漏失點的初步辨識
  • 案例示範：由問題現象追查可能原因

第 1 天下午（13:00–16:00）

M5 D4–D5：根因確認與永久矯正措施

  • 根因與問題現象的區別
  • 根因與矯正措施的對應關係
  • 永久矯正措施（PCA）的基本選擇原則

M6 D6–D7：措施實施與防止再發

  • 永久矯正措施的實施與有效性追蹤
  • 防止再發：標準化、流程改善與經驗回饋
  • 措施有效性判斷的基本觀念

M7 D8：團隊回顧與 8D 報告

  • D8：團隊貢獻回顧與經驗整理
  • 8D 報告的基本架構
  • 常見報告缺失與案例整合討論

課程測驗（1 小時）

優惠辦法

航太訓練課程優惠辦法

  • 《ASR客戶》享9折優惠價；《非ASR客戶》2人以上95折，不適用課程優惠卷
  • 每次報名限擇一優惠方案使用，恕不得與其它優惠併用

報名方式

  • 線上填寫並提交報名表
  • 傳真或電子郵件方式報名
  • 加入亞瑟國際驗證 LINE 官方帳號 @asrtaiwan，由專人協助報名

注意事項

  • 本課程是否開班，將於開課前兩週通知，請留意您的信箱。如未收到通知，請來電洽詢。
  • 若課程因故未能開辦，將全額退費。

課程特色

  • 航太問題解決架構： 以 AS13000 系列文件為參考，介紹航太供應鏈 8D 問題處理流程。
  • D0–D8 全流程入門： 認識問題處理準備、團隊組成、問題定義、遏制、根因分析、矯正措施及防止再發。
  • 根因分析工具： 介紹 5 Why、魚骨圖及 IS/IS NOT 等常用工具的基本應用。
  • 單一案例整合演練： 將問題敘述、ICA、根因分析及 PCA 串接，建立流程間的連結觀念。
  • 課後測驗： 透過課程測驗檢視學習成果

適合對象

  • 航太及高科技製造業供應鏈之管理幹部、工程師與幕僚人員。
  • 品保、製造、研發、工程等部門主管與專業工程師。
  • 參與矯正措施（CA）或根因分析與矯正措施（RCCA）專案的團隊成員。
  • 希望提升系統化問題解決能力的專業人士。
  • 需要了解 8D 問題處理流程的航太供應鏈人員，包括被要求參與 8D Practitioner 相關工作的成員。

課程資訊

  • 課程時間：09:00–12:00、13:00–16:00（共 6 小時）
  • 課程費用：每位新台幣 3,500 元（含稅，含課程教材、午餐、點心、茶水與訓練證書）
  • 上課地點：上課地點將於報名後以電子郵件通知為主

證書取得

完成課程並通過課後驗收，即可獲得「訓練合格證書」。

聯絡方式

如需課程服務相關諮詢，歡迎聯絡教育訓練部：

  • 電話：07-556-2626

法律與授權聲明

  • 本課程全程禁止任何形式的錄音、錄影、拍照，請尊重智慧財產權。
  • 參與課程即表示同意主辦單位於活動中拍攝之影像可用於行銷用途（包含但不限於網站、社群平台、電子報、EDM 等）。
  • 主辦單位保有活動內容之最終解釋、修改、變更及取消之權利。
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